La présente Politique de confidentialité en ligne (la « Politique ») s'applique à https://www.dunlop.eu situé à l'adresse www.dunlop.eu/fr_be/consumer/privacy-policy.html (le « site Web »).
La Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales respectent la vie privée de tous et apprécient la confiance des visiteurs de nos sites Web, de nos clients, de nos fournisseurs et des autres personnes avec qui nous travaillons. Nous nous efforçons de traiter les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) conformément à la législation des pays dans lesquels nous intervenons. Au sein de l'Union européenne, ladite législation inclut le Règlement général sur la protection des données du 25 mai 2018 (le « RGPD »)[1].
Lors de votre visite sur notre site Web, https://www.dunlop.eu (ci-après dénommé « Dunlop » ou « nous ») traitons les données à caractère personnel à votre sujet (telles que définies ci-dessous). Dans ce contexte, Dunlop agit en qualité de responsable du traitement, c.-à-d. la personne chargée du traitement de vos données à caractère personnel, et décide de la façon dont vos données à caractère personnel sont traitées et à quelles fins.
La présente Politique a pour vocation de vous informer et de vous expliquer en toute transparence ce qui suit :
Aux fins de la présente Politique, les termes suivants sont définis comme suit :
« données à caractère personnel » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable[2]>/sup>
« traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction et le verbe « traiter » doit être interprété en conséquence ; et
« sous-traitant » désigne une personne physique ou morale qui traite les données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Les sous-traitants de Dunlop peuvent être des succursales, des filiales ou des fournisseurs et prestataires de services tiers. Dans tous les cas, Dunlop s'engage à conclure un accord de traitement des données avec ses sous-traitants afin de s'assurer que vos données à caractère personnel sont traitées conformément au RGPD.
Lorsque vous naviguez sur le site Web, certaines données à caractère personnel sont recueillies par le simple fait de votre navigation. Certaines fonctions de notre site Web peuvent cependant nécessiter que vous fournissiez de plein gré à Dunlop d'autres données à caractère personnel.
Catégories des données à caractère personnel recueillies
Nous recueillons les informations suivantes au sujet des visiteurs du site Web :
Si vous souhaitez avoir accès à ou bénéficier de certaines fonctionnalités de notre site Web, il se peut que nous vous demandions de fournir les informations complémentaires suivantes :
Veuillez noter que dans certains pays les informations relatives à l’identification du véhicule peuvent aussi être obtenues à partir de sources accessibles au grand public auxquelles nous avons accès afin d’associer la plaque d'immatriculation aux informations d'identification du véhicule.
Le traitement de paiements, y compris les paiements par carte de crédit et de débit, est effectué par des prestataires de services tiers. Dunlop ne traite ni n'enregistre vos informations de carte de crédit et de débit en rapport avec les transactions réalisées par le biais du site Web.
Vous n'êtes pas tenu(e) par la loi de fournir à Dunlop des données à caractère personnel. Veuillez cependant noter que, dans certaines circonstances, votre refus de nous fournir des données à caractère personnel ou d'accepter les cookies ou les paramètres de navigation préconisés risque de nuire à votre expérience de navigation et de vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.
Par conséquent, dès lors que nous recueillons des données à caractère personnel (par exemple au moyen de formulaires), nous nous engageons à vous indiquer si le renseignement des données est obligatoire (avec des astérisques par exemple) et de vous informer des conséquences d'un refus de nous fournir les données demandées.
Notre site Web a recours à des « cookies » ou à des « balises Web ». Un « cookie » est un fichier texte qui peut être placé sur votre ordinateur, votre appareil ou votre système lors de votre visite sur notre site Web. Les cookies permettent à Dunlop de mieux répondre aux besoins des visiteurs du site Web, en leur offrant une navigation personnalisée. Ils renferment des informations qui sont recueillies par votre appareil, puis renvoyées au site Web lors de chacune de vos visites ultérieures pour garder en mémoire vos actions et vos préférences au fil du temps. Ces informations ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse postale ou électronique, ni votre numéro de téléphone.
En tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des objectifs du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, Dunlop prend les précautions appropriées pour protéger les données à caractère personnel en sa possession contre leur perte, leur utilisation abusive, leur divulgation, leur modification et leur destruction, ainsi que contre les accès non autorisés et s'engage à intervenir en cas d'utilisation abusive et de perte desdites données à caractère personnel, ainsi qu'en cas d'accès non autorisé.
Les informations recueillies par Dunlop peuvent être enregistrées dans des systèmes de stockage de données de tierces parties (voir section « Destinataires tiers » ci-dessous). Dans ce cas, Dunlop requiert desdites tierces parties qu'elles utilisent des systèmes et mettent en œuvre des pratiques de sécurité afin de garantir la sécurité des informations.
Dunlop et les sous-traitants agissant pour le compte de Dunlop utilisent les données à caractère personnel que vous transmettez à Dunlop aux fins suivantes :
Les informations contenues dans l'enregistrement en ligne de garantie de pneus que vous nous fournissez ne sauraient être utilisées à des fins de marketing.
Nous ne sommes pas autorisés à traiter des données à caractère personnel si nous ne disposons pas de motifs légitimes pour le faire. Par conséquent, nous traitons des données à caractère personnel uniquement si :
Parmi lesdits « intérêts légitimes » figurent :
Nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel à nos membres du personnel (dans la mesure où ils en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions) et à d'autres sociétés du groupe Dunlop. Lesdites autres sociétés du groupe peuvent agir en qualité de responsable du traitement (auquel cas vous serez informé(e) de ce traitement) ou ne traiter que les données à caractère personnel pour le compte et sur demande du responsable du traitement (agissant par conséquent en tant que sous-traitant).
En outre, nous sommes susceptibles de transférer vos données à caractère personnel à des sous-traitants tiers en dehors du groupe Dunlop aux fins indiquées ci-dessus, dans la mesure où ils en ont besoin pour respecter les consignes que nous leur avons données.
Parmi lesdits sous-traitants tiers figurent :
Vos données à caractère personnel peuvent également être divulguées à :
Les informations fournies par les utilisateurs par le biais du formulaire d'enregistrement en ligne de garantie de pneus, disponible sur ce site Web, ne sont transmises à aucune autre tierce partie que celles permises par la législation.
Les données à caractère personnel transférées au sein ou en dehors de Dunlop peuvent également être traitées dans un pays en dehors de l'Espace économique européen, qui comprend les États membres de l'UE, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (l'« EEE »).
Si vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous engageons à signer des clauses contractuelles normalisées dans l'UE approuvées par la Commission européenne avant ledit transfert afin de garantir le niveau de protection requis pour les données à caractère personnel transférées. Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de la sauvegarde des données concernées en faisant valoir vos droits tel qu'indiqué ci-dessous (voir section « Vos droits »).
Dunlop s'engage à conserver vos données à caractère personnel pendant une durée de 3 mois seulement, à compter de la fin de la promotion ou de l’action à laquelle vous avez participée et de 6 mois si vous nous avez contacté par e-mail.
Cependant, si les personnes concernées souhaitent que leurs données à caractère personnel soient retirées de nos bases de données avant l'expiration de ce délai, elles peuvent en faire la demande comme décrit ci-dessous.
Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel traitées par Dunlop en vertu de la présente Politique. Si vous estimez que certaines informations à votre sujet en notre possession sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez également en demander la correction. Dunlop s'engage à corriger ladite information dans les plus brefs délais.
Vous avez également le droit de :
et Dunlop s'engage à respecter toute demande, tout retrait ou toute opposition, requis en vertu de la réglementation en vigueur relative à la protection des données.
En outre, vous bénéficiez également du droit à la portabilité des données. Il s'agit du droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies à Dunlop dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de demander la transmission desdites données à caractère personnel à une tierce partie, sans que Dunlop puisse s'y opposer et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité.
Afin de faire valoir les droits ci-dessus, veuillez adresser un e-mail à privacy_office@goodyear.com, accompagné d'une copie/scan recto verso de votre carte d'identité ou de votre passeport aux fins d'identification.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres communications de la part de Dunlop, veuillez modifier vos préférences de communication en envoyant un e-mail à privacy_office@goodyear.com. Dunlop s'engage à traiter toutes les demandes de suppression de listes de diffusion postale ou électronique conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur.
Si vous avez des questions ou que vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont Dunlop traite vos données à caractère personnel, veuillez-nous le faire savoir en envoyant un message à privacy_office@goodyear.com ou par e-mail à privacy_office@goodyear.com. Nous nous engageons à examiner l'objet de votre réclamation et à vous recontacter dans les plus brefs délais.
Vous avez toujours le droit de déposer plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui n'appartiennent pas à Dunlop. Nous nous efforçons, à cet égard, d'établir des liens uniquement vers des sites qui partagent notre niveau d'exigence en matière de respect de la confidentialité. Toutefois, Dunlop décline toute responsabilité quant au contenu de ou aux pratiques en matière de confidentialité appliquées par les autres sites qui n'appartiennent pas à Dunlop.
Dunlop ne recueille, n'utilise ni ne divulgue sciemment des données à caractère personnel (comme le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone) d'enfants de moins de 18 ans par le biais d’un site Web sans avoir obtenu l'accord préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Dunlop n'autorise pas les enfants de moins de 18 ans à participer à des concours ou des opérations promotionnelles sur ce site Web. Cependant si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 18 ans pense que l'enfant nous a fourni des données à caractère personnel, celui-ci devra nous contacter s'il désire que ces informations soient supprimées des systèmes de Dunlop. Si Dunlop apprend que ses systèmes contiennent des données à caractère personnel concernant un enfant de moins de 18 ans sous une forme récupérable, Dunlop s'engage à supprimer ces informations en question.
Enfin, nous recommandons à toute personne âgée de moins de 18 ans de demander l'autorisation de ses parents ou de son tuteur avant d'utiliser ce site Web ou d'y divulguer toute donnée à caractère personnel.
Toute mise à jour à venir apportée au traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrite dans la présente Politique, vous sera communiquée à l'avance par le biais de notre site Web (par une fenêtre contextuelle ou autre), ainsi que par le biais de nos autres canaux de communication habituels (p. ex. par e-mail, si disponible).
[1] Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
[2] Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
