Dit online Privacybeleid (het “Beleid”) is van toepassing op de website https://www.dunlop.eu te vinden op www.dunlop.eu/nl_be/consumer/privacy-policy.html (de “Website”).
De Goodyear Tire & Rubber Company en zijn aangesloten bedrijven respecteren individuele privacy en waarderen het vertrouwen van de bezoekers van onze website, onze klanten, verkopers en anderen waarmee wij zaken doen. Wij streven ernaar persoonsgegevens te verwerken (zoals hieronder nader gedefinieerd) op een wijze die overeenkomt met de wetten van de landen waar wij zaken mee doen. Dit omvat in de Europese Unie, vanaf 25 mei 2018, de Algemene verordening gegevensbescherming (de "AVG")[1].
Steeds als u onze website, https://www.dunlop.eu (hierna genoemd “Dunlop” of “wij”) bezoekt, zullen wij persoonsgegevens over u verwerken (zoals hieronder nader uitgelegd). In die context zal Dunlop optreden als beheerder, d.w.z. de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, omdat deze beslist waarom en hoe uw persoonsgegevens worden verstrekt.
Het doel van dit Beleid is om u te informeren en in alle transparantie uitleg te geven over:
In het kader van dit Beleid zullen de volgende definities van toepassing zijn:
"persoonsgegevens" betekent alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon[2];
"verwerking" betekent de uitvoering van een reeks handelingen die worden uitgevoerd bij persoonsgegevens of reeksen persoonsgegevens, al dan niet geautomatiseerd, zoals het verzamelen, opnemen, organiseren, opslaan, aanpassen of wijzigen, terughalen, consulteren, gebruiken, openbaren via overdracht, verspreiden of op andere wijze beschikbaar stellen, uitlijnen of combineren, blokkeren, wissen of vernietigen en het werkwoord “verwerken” dient dienovereenkomstig te worden opgevat; en
"verwerker" betekent een natuurlijke of rechtspersoon die persoonsgegevens namens de beheerder verwerkt. De verwerkers van Dunlop kunnen dochtermaatschappijen, aangesloten bedrijven of externe leveranciers en dienstverleners zijn. In alle gevallen zal Dunlop een gegevensverwerkingsovereenkomst opstellen met de verwerker om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de AVG (Algemene verordering gegevensbescherming).
Wanneer u een website bezoekt, worden sommige persoonsgegevens verzameld gewoon doordat u op die website browst. Sommige functies van onze website vereisen echter dat u Dunlop aanvullende persoonsgegevens verstrekt.
Categorieën van persoonsgegevens die worden verzameld
Wij verzamelen de volgende informatie van websitebezoekers:
Indien u toegang wenst te krijgen tot of wilt profiteren van bepaalde functies van onze website, verzoeken we u ook de volgende aanvullende informatie te verstrekken:
Let erop dat in sommige landen identificatie-informatie voor de auto ook opvraagbaar is bij openbaar toegankelijke bronnen waar wij toegang toe hebben voor het koppelen van het kenteken aan de identificatie-informatie voor de auto.
Betaalverwerking, waaronder bankkaart- en kredietkaartbetalingsverwerking, wordt uitgevoerd door externe dienstverleners en Dunlop zal uw kredietkaart- of bankkaartgegevens niet verwerken of opslaan in verband met transacties die plaatsvinden op de website.
U bent niet wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken aan Dunlop. Onder bepaalde omstandigheden kan uw weigering om persoonsgegevens te verstrekken of cookies of browserinstellingen te aanvaarden, invloed hebben op uw browse-ervaring en ertoe leiden dat u bepaalde functies van onze website niet kunt gebruiken.
Daarom zullen wij bij het verzamelen van persoonsgegevens (zoals via formulieren) aangeven of het verstrekken van dergelijke gegevens verplicht is (bijvoorbeeld met een sterretje) en de gevolgen uitleggen van het weigeren de gevraagde gegevens te verstrekken.
Op onze website kunnen we gebruik maken van 'cookies' of 'web beacons'. Een 'cookie' is een tekstbestandje dat op uw computer, toestel of systeem geplaatst kan worden wanneer u onze website bezoekt. Met behulp van cookies kan Dunlop de bezoekers van onze website beter van dienst zijn door een toegespitste ervaring te bieden. Het bevat informatie die van uw toestel verzameld is en wordt teruggestuurd naar de website bij elk vervolgbezoek om uw acties en voorkeuren in de loop van de tijd te onthouden. De verzamelde informatie bevat geen naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.
Dunlop neemt gepaste voorzorgsmaatregelen voor het beschermen van persoonsgegevens in zijn bezit, tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaring, aanpassing en vernietiging en om te reageren op misbruik, verlies of onbevoegd gebruik van dergelijke persoonsgegevens, waarbij wij rekening houden met de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doelen van het verwerken, evenals de uiteenlopende risico's en ernst van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.
De informatie die Dunlop verzamelt, kan worden opgeslagen op gegevensopslagssystemen van derden (zie de paragraaf "Ontvangende derden" hieronder). In dergelijke gevallen vereist Dunlop van die derden om beveiligingspraktijken en systemen toe te passen om de veiligheid van de informatie te waarborgen.
Dunlop en verwerkers die namens Dunlop werken, gebruiken de persoonsgegevens die u verstrekt voor de volgende doeleinden:
De informatie die u ons verstrekt via de online registratie van de bandengarantie zal niet worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
Wij mogen geen persoonsgegevens verwerken zonder hiervoor een geldige wettelijke reden te hebben. Derhalve zullen wij uitsluitend persoonsgegevens verwerken indien:
Voorbeelden van dergelijke 'rechtmatige belangen' zijn:
Wij kunnen persoonsgegevens overdragen aan onze personeelsleden (voor zover zij deze nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden) en aan andere bedrijven van de Dunlop groep. Dergelijke andere bedrijven uit de groep handelen als andere beheerder (in welk geval u apart wordt geïnformeerd over deze verwerking) of verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens en op verzoek van de beheerder (en treden daarbij op als verwerker).
Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens ook overdragen aan externe verwerkers buiten de Dunlop-groep voor het uitvoeren van de bovengemelde doeleinden, voor zover zij deze gegevens nodig hebben voor het uitvoeren van de instructies die wij hen hebben gegeven.
Dergelijke externe verwerkers omvatten:
Uw persoonsgegevens kunnen ook worden geopenbaard aan:
Alle informatie die door gebruikers aan ons wordt verstrekt via het online bandengarantieregistratieformulier op onze website wordt niet gedeeld met andere derden dan door de wet vastgesteld.
De persoonsgegevens die binnen of buiten Dunlop worden overgedragen, kunnen ook worden verwerkt in een land buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (de "EER").
Indien uw persoonsgegevens zijn overgedragen buiten de EER, zullen wij standaard contractuele clausules van de EU sluiten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie voorafgaand aan een dergelijke overdracht om te zorgen voor het vereiste beschermingsniveau voor de overgedragen persoonsgegevens. U kunt aanvullende informatie hieromtrent aanvragen en een exemplaar van de betreffende ingevoerde beschermingsmaatregel verwerven door uw rechten uit te oefenen op de hieronder aangegeven wijze (zie paragraaf 'Uw rechten').
Dunlop zal uw persoonsgegevens uitsluitend bewaren gedurende een periode van maximaal 3 maanden na de periode waarin de promotie of actie loopt en 6 maanden indien U met ons per e-mail contact heeft opgenomen.
Indien personen echter eerder wensen dat hun persoonsgegevens uit onze databases worden verwijderd, dan kunnen ze hiertoe een verzoek indienen op de hieronder beschreven wijze.
U heeft recht op toegang tot uw persoonsgegevens zoals deze door Dunlop worden verwerkt op grond van dit Beleid. Indien u van mening bent dat bepaalde informatie die wij over u bewaren onvolledig of onjuist is, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren. Dunlop zal dergelijke informatie direct corrigeren.
U heeft ook het recht om:
en Dunlop zal dergelijke verzoeken, intrekkingen en bezwaren honoreren zoals vereist op grond van de geldende gegevensbeschermingsregels,
Daarnaast heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit is het recht om de persoonsgegevens die u heeft verstrekt aan Dunlop op te vragen in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machineleesbare opmaak en deze persoonsgegevens te laten versturen aan derden, zonder belemmering van Dunlop en onderhevig aan uw eigen geheimhoudingsverplichtingen.
Voor het uitoefenen van de hierboven genoemde rechten, kunt u een e-mail sturen aan privacy_office@goodyear.com, met een recto-verso scan/kopie van uw identiteitskaart of paspoort voor identificatiedoeleinden.
Indien u geen e-mail of andere communicatie wenst te ontvangen van Dunlop, wijzig dan uw communicatievoorkeuren door een e-mail te sturen naar privacy_office@goodyear.com. Dunlop zal alle verzoeken tot het verwijderen van namen uit post- en e-maillijsten verwerken in naleving van geldende gegegevensbeschermingswetten.
Indien u vragen heeft of niet tevreden bent over de wijze waarop Goodyear uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u ons dit laten weten door een bericht te sturen naar privacy_office@goodyear.com of een privacy_office@goodyear.com. Wij zullen uw vraag of klacht onderzoeken en hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
De website kan koppelingen naar niet Dunlop-websites bevatten. Wij doen alle moeite om uitsluitend koppelingen te plaatsen naar websites die onze hoge normen en respect voor privacy delen. Dunlop is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van niet Dunlop-websites.
Dunlop zal niet bewust persoonsgegevens (zoals naam, adres en telefoonnummer) van kinderen jonger dan 18 jaar op een website verzamelen, gebruiken of openbaren zonder de voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijk voogd. Dunlop staat niet toe dat kinderen jonger dan 18 jaar zich kunnen inschrijven voor of deelnemen aan wedstrijden of promoties op de website. Indien de ouder of voogd van een kind jonger dan 18 jaar echter meent dat het kind Dunlop persoonsgegevens heeft verstrekt, dan dient de ouder of voogd van dat kind contact met Dunlop op te nemen indien hij wenst dat de informatie uit onze bestanden wordt verwijderd. Indien Dunlop merkt dat zijn bestanden persoonsgegevens over kinderen jonger dan 18 jaar in opvraagbare vorm bevatten, dan zullen wij de informatie uit onze bestaande bestanden verwijderen.
Bovendien moet iedereen die jonger is dan 18 jaar toestemming van zijn of haar ouder of voogd verkrijgen om op deze website persoonsgegevens te gebruiken of te openbaren.
Toekomstige updates aan het verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid zullen voorafgaand via de website aan u kenbaar worden gemaakt (via een pop-up of anderszins) en via onze andere gebruikelijke communicatiekanalen (zoals e-mail indien beschikbaar).
[1] Verordening 2016/679 van het EU-parlement en van de Raad van 27 april 2016 ten aanzien van de bescherming van natuurlijke personen inzake de verwerking van persoonsgegevens en over de vrije verplaatsing van dergelijke gegevens, en de intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
[2] Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die met name direct of indirect kan worden geïdentificeerd met verwijzing naar een kenmerk zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of naar een of meerdere factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
